連云港建設監理有限公司 芮小牛
項目監理機構的總監理工程師是代表監理企業，組織和領導項目監理機構開展具體工作的******責任人，其工作必須依據工程具體特點、所處現場環境，建設單位授權及已組建的項目監理機構人員素質，各種外界因素以及工程在實施過程中遇到的具體問題等要求展開，以保證監理工作的高效、有序，工作開展順利。
根據我國目前監理主要從事施工階段監理工作的特點，監理在建設工程施工過程中的監管能否順利做好，還應依賴于各參與方特定的人員，在工程所處特定的環境下，需按照授權通過各方協作和配合共同完成。由于各工程的功能、標準和要求不同，因此，不同項目又具有其一定的特殊性。結合近兩年工程實踐，本人認為：總監理工程師應圍繞下幾個方面展開。
1總監理工程師要熟悉現場環境
1.1、要熟悉監理合同中明確的監理工作范圍、建設單位要求，各項承包合同重要條款的要求，建設方管理人員在專業的配備、專業水平、管理經驗，工作計劃和目標要求等。
1.2、要熟悉施工單位在技術、質量、安全管理等方面的現狀，現場項目管理機構的人員組成、專業水平、管理經驗、中標項目經理施工組織管理能力，開工前已展開工作的情況等。
1.3、掌握現場監理部人員專業技能、專業知識、水平現狀、工作協調能力，為合理分配項目監理機構工作提供依據，為今后工作的開展有的放矢地做一些預防性工作，對主要工作進行有效的掌握，做到用其所長、避其之短。
1.4、熟悉工程現場基本概況，掌握項目特點、重點及難點問題，通過對項目重點、難點及現場的了解、熟悉，掌握工程的重要部位、專業構成、主要結構、裝飾要求、設備型號及參數等大致工作量，各專業的復雜程度等情況，可使總監在時間安排、人員調配、計劃安排等方面提前有所應對，研究制定相應的處理辦法和對策，使監理在決策處理問題時的反應速度和能力提高，工作開展得更有效，提升監理形象。
2正確處理好與業主的關系
2.1、目前我國的監理行業雖已經經歷了二十多年的實踐探索，已形成了一整套相對可行的操作理論和模式，相關法規、制度也在日趨完善，但在實際工作開展過程中仍覺得還不是很正規，各方對監理在工程建設中監理的重要性和作用還缺少必要的認識和認知度，某種程度上甚至還存在誤解，需總監在具體工作開展時認真思索并做好相關的工作。
2.2、處理好與業主之兩的關系，是每一位總監都必須認真面對的首要問題，每一項工程的業主都有不同的特點，每一位業主方的具體人員也合有不同的工作方法和要求，各項目面臨的業主也有多種組織和管理形式，可能是項目管理單位、可以是一個臨時組建的工程指揮部、或者就是投資方的一、二個具體的人。因此，要按不同情況，采取適合的方式：這幾年里感觸很深，也接觸了各種各樣的業主方及相關人員，有的以自我為中心，過多地干預監理的工作，致監理工作開展困難，有的把一切責任都推給監理，有的甚至給監理提出各種無理要求等。總監應保持足夠的耐心和清醒的頭腦，以不變應萬變。
2.3、總監與業主關系協調得如何將直接影響到現場監理工作開展的效果甚至于相關工作的成敗，因此做好該項工作確實不是一件容易的事，也值得我們每位在總監崗位上奮斗的從業人員去不斷的思考和解決，在既要把工作做好了的同時，又要獲得業主理解、認可和支持，這也就要求總監要有較強的綜合協調能力、工作技巧和恰當的工作方法，綜合體現和發揮應有的觀念技能、人文技能、技術技能。但不論何種具體情況都要做到相互尊重、有理有節、張弛有度、恰到好處、不卑不亢。
2.4、對業主不符合法規方面的事和做法處理，是監理比較頭痛的事，既不能簡單硬碰硬，又不能視而不見任由發展，各種業主要分別對待，畢竟監理的客戶是業主，業主是我們的上帝，要讓他們滿意是我們的目的，要采取恰當的辦法適時、有效并防止弓I發質量、安全事故。要以事實說話，大問題堅持原則、當仁不讓，小問題適法彌補并口頭提出改了就行。
3重視項目監理機構內部人員工作積極性的調動和發揮
注重項目監理機構內部人員日常性的管理、工作潛力調動、總結及評價，統籌兼顧各專業特點。要把做好人的工作放在首位并作為各項工作開展的前提，營造良好的工作氛圍和環境，做好經常性管理工作?？偙O理工程師要在已組建的項目監理機構的基礎上，首先保證各專業監理人員的合理分工和使用，要因人員水平、能力而宜，力爭充分發揮特長、揚長避短，調動工作熱情和積極性。
要隨著各階段施工的展開和現場情況，把握好工作總體大方向，明確各專業在各階段的重點工作、主要注意事項，落實主要事項處理結果。對相關人員及工作進行及時而有效的督促，建立必要的工作開展要求和程序制度，彌補人員素質的不足。要明確責任，保證工作到位，使各專業監理人員工作開展有序、提高效率。
4有序、適時處理好日常工作中的具體問題
4.1、總監要有超前意識，要對工程各大部分有相對細致的了解和掌握，特別是一些重點部位的掌握顯得尤為重要。在各主要工序施工前監理都會根據各施工單位的報送的月、周計劃進度中具體設施項目進行日常重點控制對象，利用每周一次的例會對重點部位施工提出要求，特別重要時可通過聯系單形式對各項注意事項進行強調，用專題例會的形式進行討論、分析、集思廣益、形成共識，減少相互摩擦和分歧。
4.2、要對關鍵工序的施工進展進行掌控，確保重點工序施工在預控之中。工程項目的特點千差萬別，有統一的標準、規范，沒有一致的協調管理和實踐處理模式，各施工單位的管理技術、水平也因組織項目管理的人員素質方面各有所不同而相差甚遠，各方關注的重點可能因責任不一樣而又有所不同，但最終的工程實踐者是施工單位。由于受工程造價、地理環境、資金、人員、材料、技術、管理等諸多條件限制，在實際施工操作過程中往往首先考慮的是總是進度和成本，很容易忽視質量和安全，存在僥幸心理，這就要求總監理工程師的頭腦必須清醒，工作重點要有所側重，要隨著工程的展開密切予以關注，并采取必要而果斷的措施。報審的施工方案是工程實施前根據相關規范、標準、結合前期了解初步情況和經驗而編制的，隨著現場環境、工程進展實際、技術、人員、材料等各方因素的變化，缺陷在所難免，會產生潛在和明顯的不適應，這就要求總監要不斷觀察變化，適時采取應變對策。
4.3、抓好現場突出、主要問題的處理。總監理工程師在現場要做的工作很多，既是工程監理過程中的參與者，也是項目監理機構的組織和領導者，要抓住主要問題的處理，以點帶面，確保實效。
5要把安全工作放在首要位置
建筑工程安全生產管理條例實施后施工現場安全的責任對監理作了明確的要求，總監理工程師是監理單位在施工現場安全******責任人。因此，首先在觀念和認識上要到位，在專業知識上要對工作職責范圍內的具體要求有一定的了解和掌握。其次，對現場工程具體安全特點要做認真分析，及時排出各階段的重點安全控制事項。再次，在處理具體事務上要堅決、果斷、不含糊，并嚴格遵循條例規定的要求和步驟。
現場監理工作千頭萬緒，總監理工程師責任重大，如何才能做好總監工作要根據現場具體情況、工程規模、特點、監理合同授予總監理工程師的權利和監理部的人員組成、技術水平及業務技能素質等不同來綜合考慮和統籌安排，同時工作開展要有前瞻性，要善于發現和及時解決問題，要集思廣益，注意虛心聽取不同意見和建議。要在用人上下功夫、在處理具體問題上多思索，在摸索規律上做文章。
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