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經(jīng)驗交流
創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”是提升項目監(jiān)理機構(gòu)管理水平的有效手段
新聞來源：    點擊數(shù)：4398    更新時間：2013-5-21 15:04:39    收藏此頁
連云港市建設(shè)監(jiān)理有限公司 史亞東
摘要：如何將管理與“評優(yōu)創(chuàng)先”有效的結(jié)合，是提高監(jiān)理企業(yè)績效和收益的重要手段之一，項目監(jiān)理機構(gòu)管理與創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”若能有機地結(jié)合，那么，當(dāng)一批批高績效的項目監(jiān)理機構(gòu)在監(jiān)理企業(yè)中嶄露頭角之時，監(jiān)理企業(yè)的競爭力和綜合實力將會大幅上升。
關(guān)鍵詞：項目監(jiān)理機構(gòu)管理 工作績效 創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”。
　　1 監(jiān)理企業(yè)實施項目監(jiān)理機構(gòu)管理的優(yōu)勢
　　項目監(jiān)理機構(gòu)管理的運營模式之所以受到眾多監(jiān)理企業(yè)管理者的青睞，是因為，項目監(jiān)理機構(gòu)管理對監(jiān)理人員個人的發(fā)展，對項目監(jiān)理機構(gòu)績效的提高，以及對監(jiān)理合同目標(biāo)的實現(xiàn)，都有明顯的益處。推行企業(yè)管理中的項目監(jiān)理機構(gòu)管理在監(jiān)理企業(yè)中影響深遠(yuǎn)，以前的工作模式趨向監(jiān)理企業(yè)管理，但基于監(jiān)理人員個人的力量有限和不均衡等因素，導(dǎo)致工作的滯后和效率的降低，所以這種模式在當(dāng)今強調(diào)效率的發(fā)展趨勢下難以持久。項目監(jiān)理機構(gòu)管理強調(diào)合作與互補，監(jiān)理人員個人在依附項目監(jiān)理機構(gòu)的力量之后，通過合理的組織實踐，便能夠發(fā)揮更上佳的水平，所以項目監(jiān)理機構(gòu)管理有助于提高監(jiān)理企業(yè)績效。
　　1.1 對監(jiān)理人員影響方面
　　項目監(jiān)理機構(gòu)管理能提高監(jiān)理人員的參與程度與責(zé)任心，有助于增強監(jiān)理人員的積極性，項目監(jiān)理機構(gòu)的榮譽屬于項目監(jiān)理機構(gòu)成員而不屬于個人，因此是一損俱損一榮俱榮，所以項目監(jiān)理機構(gòu)管理讓監(jiān)理人員主動協(xié)作實現(xiàn)優(yōu)勢互補。另外，項目監(jiān)理機構(gòu)中監(jiān)理人員的協(xié)作能營造良好的工作氛圍、增強監(jiān)理人員的歸屬感與滿意感，好的環(huán)境能給人以美的享受，在當(dāng)代眾多監(jiān)理企業(yè)實行壓力工作的大環(huán)境下，一個和諧互助的項目監(jiān)理機構(gòu)能激發(fā)監(jiān)理人員的工作潛力。最后，項目監(jiān)理機構(gòu)管理與監(jiān)理人員個人能力的培訓(xùn)和拓展密不可分，項目監(jiān)理機構(gòu)管理主張互補，所以監(jiān)理人員能更清楚地了解到自己不足與缺陷，區(qū)別與固步自封和閉門造車的個人主義，項目監(jiān)理機構(gòu)管理能加強監(jiān)理人員的個人能力。
　　1.2 對績效影響方面
　　項目監(jiān)理機構(gòu)的監(jiān)理工作是在相同的項目監(jiān)理合同目標(biāo)下進(jìn)行的協(xié)作分工，在組織正常工作的前提之下，項目監(jiān)理機構(gòu)管理可以增強其內(nèi)部的協(xié)同能力，保持和提高監(jiān)理工作效率。績效在某種程度上可以視為監(jiān)理企業(yè)的效益和成績，可以簡單地看成是所創(chuàng)造的價值，這里所談到的績效可以分為監(jiān)理人員個人績效與項目監(jiān)理機構(gòu)績效。項目監(jiān)理機構(gòu)績效實現(xiàn)應(yīng)在監(jiān)理人員個人績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是監(jiān)理人員個人績效的實現(xiàn)并不一定保證項目監(jiān)理機構(gòu)是有績效的。如果項目監(jiān)理機構(gòu)的績效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個監(jiān)理崗位以及每一個監(jiān)理人員的時候，只要每一個監(jiān)理人員達(dá)成了項目監(jiān)理機構(gòu)的要求，項目監(jiān)理機構(gòu)的績效就實現(xiàn)了。
　　1.3 組織影響方面
　　如今監(jiān)理企業(yè)之間的競爭，已不再是報價與資質(zhì)的競爭，也不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人才智和能力的比拼，而是項目監(jiān)理機構(gòu)的整體運作水平和綜合實力的競爭。
　　項目監(jiān)理機構(gòu)管理其實是監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部的一種工作模式，它能在某些方面帶給監(jiān)理企業(yè)高績效，但在監(jiān)理企業(yè)管理中，還需要進(jìn)行合理的項目監(jiān)理機構(gòu)管理決策。平庸的項目監(jiān)理機構(gòu)，監(jiān)理人員總是在互相指責(zé)和推諉中內(nèi)耗資源，在項目監(jiān)理機構(gòu)管理水平低下和個人利益至上的前提下勾心斗角，在公司制度約束與私人行動便利間抵觸規(guī)則，在主動承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)工作任務(wù)時避重就輕，在合作分工和工作執(zhí)行時推諉扯皮，在項目參建各方內(nèi)部傳播消極的蜚短流長并制造矛盾。而優(yōu)秀的項目監(jiān)理機構(gòu)管理，可以節(jié)省人力物力，提高監(jiān)理人員的靈活性和積極性，將各專業(yè)各崗位的監(jiān)理人員整合在一起，并拓展監(jiān)理人員的技能范圍。
　　2 創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”對項目監(jiān)理機構(gòu)管理的作用
　　2.1創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”是總監(jiān)理工程師任用的前提
　　創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”是監(jiān)理企業(yè)全面了解總監(jiān)理工程師個人的重要手段之一，也是知人善任的前提條件。創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”對總監(jiān)理工程師的管理能力、工作態(tài)度、心理素質(zhì)、知識儲備、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行客觀的評價，并在此基礎(chǔ)上對總監(jiān)理工程師的能力和專長進(jìn)行推斷，進(jìn)而分析其所適合的工程，做到因事?lián)袢耍吮M其才。
　　通過創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”自查結(jié)果，可以從數(shù)據(jù)中得出總監(jiān)理工程師的個性特征，以及工作取向，從而分析總監(jiān)理工程師的工作能力與基本素質(zhì)，解決崗位要求和個人能力間的沖突，合理進(jìn)行人員調(diào)配。可針對性地考核總監(jiān)理工程師，并進(jìn)行素質(zhì)評價、工作能力分析以及培訓(xùn)需求分析，規(guī)劃中層管理人員的培訓(xùn)方向。
　　2.2 創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”是促進(jìn)監(jiān)理人員成長，激勵監(jiān)理人員進(jìn)取的手段
　　創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”也就是對總監(jiān)理工程師能力的評估，總監(jiān)理工程師的能力水平與監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展能力息息相關(guān)。創(chuàng)建伴隨著獎勵，監(jiān)理企業(yè)對此實施著激勵。對監(jiān)理人員進(jìn)行先進(jìn)鼓勵，后進(jìn)鞭策的態(tài)度，可以在監(jiān)理企業(yè)中營造良性競爭的氛圍，這對于監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。再者，創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”過程中監(jiān)理企業(yè)自查的結(jié)果可應(yīng)用于人力資源管理中的選拔、薪酬設(shè)置、晉升、調(diào)配、辭退等各項具體工作，有助于監(jiān)理企業(yè)做出正確的人力資源決策，也可以幫助監(jiān)理人員審時度勢，看清合適自己的發(fā)展路線，以期在現(xiàn)有崗位上每個監(jiān)理人員都能創(chuàng)造出更佳業(yè)績。
　　2.3 創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”幫助塑造高績效項目監(jiān)理機構(gòu)
　　項目監(jiān)理機構(gòu)的監(jiān)理人員對項目監(jiān)理機構(gòu)的貢獻(xiàn)是通過工作結(jié)果來體現(xiàn)的，每個監(jiān)理人員的努力都影響著項目監(jiān)理機構(gòu)的績效。高績效項目監(jiān)理機構(gòu)一般都有一個高水平的總監(jiān)理工程師，其工作能力需要涵蓋技術(shù)、決策和管理3個方面。高績效項目監(jiān)理機構(gòu)通常需要其內(nèi)部的監(jiān)理人員和諧一致，并以共同的目標(biāo)而奮斗，而總監(jiān)理工程師的個人能力趨于完善，監(jiān)理人員也要趨于穩(wěn)定，并能建立完善的評估系統(tǒng)與獎懲體系，項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)的監(jiān)理人員能在優(yōu)勢互補中逐步發(fā)展，監(jiān)理人員在個人和公司利益上都要保持高度的責(zé)任精神。
　　以項目監(jiān)理機構(gòu)形式進(jìn)行管理，就意味著監(jiān)理企業(yè)管理層更多的放權(quán)管理，項目監(jiān)理機構(gòu)能行使更多的自主權(quán)。因此，合理選拔項目監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)理人員也是相當(dāng)有必要的，創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”無疑是最合適的方式。無論是分析項目監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)理人員的個人特征還是決策項目監(jiān)理機構(gòu)組成的合理性，創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”都是必不可少的，當(dāng)一個項目監(jiān)理機構(gòu)趨于成熟之時，總監(jiān)理工程師根據(jù)創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”自查的結(jié)果，適時給予發(fā)展建議和決策，杜絕完善的項目監(jiān)理機構(gòu)因內(nèi)部問題而趨于平庸。依照創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”自查結(jié)果制定組建項目監(jiān)理機構(gòu)的方針，塑造高績效項目監(jiān)理機構(gòu)的任務(wù)將會事半功倍。
　　3 監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展需要項目監(jiān)理機構(gòu)管理與創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”的有機結(jié)合
　　在一個監(jiān)理企業(yè)當(dāng)中，高績效項目監(jiān)理機構(gòu)帶來的收益是巨大的，而這需要項目監(jiān)理機構(gòu)管理和創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”的有機結(jié)合，只有在項目監(jiān)理機構(gòu)管理中合理地運用創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”自查結(jié)果作為參考依據(jù)，才能使監(jiān)理企業(yè)的項目監(jiān)理機構(gòu)逐步靠近于高績效項目監(jiān)理機構(gòu)。再者，監(jiān)理企業(yè)的收入將會因此得到保證，高績效的項目監(jiān)理機構(gòu)確保了監(jiān)理合同的履行，因此合同收入得到保證。相比于傳統(tǒng)的監(jiān)理企業(yè)管理為主的設(shè)計理念，項目監(jiān)理機構(gòu)管理可以提高監(jiān)理企業(yè)工作的質(zhì)量，減少監(jiān)理人員的人力浪費，合理的統(tǒng)籌達(dá)到監(jiān)理企業(yè)高收益的結(jié)果。
　　項目監(jiān)理機構(gòu)管理在多數(shù)監(jiān)理企業(yè)中已經(jīng)逐步被接受采納，并被加強完善，但創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”在我省少數(shù)監(jiān)理企業(yè)中往往不受重視，因為其喜歡把主要精力放在承接監(jiān)理合同上，不注重反思。創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”是加強監(jiān)理企業(yè)項目監(jiān)理機構(gòu)管理、提高項目監(jiān)理機構(gòu)協(xié)作能力、以及監(jiān)理人員分工的重要參考信息。但是創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”對于有的監(jiān)理企業(yè)常流于形式，究其原因，在于監(jiān)理企業(yè)沒有將 “示范監(jiān)理項目” 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與其自身的具體情況結(jié)合起來，為了創(chuàng)建的作用、完善項目監(jiān)理機構(gòu)管理的目的，必須從監(jiān)理企業(yè)的實際情況出發(fā)，總結(jié)出自身的差距和整改的方向，這樣在監(jiān)理企業(yè)中才能塑造出屬于自己的項目監(jiān)理機構(gòu)管理模式，造就一批出色的總監(jiān)理工程師隊伍，使監(jiān)理企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得長期發(fā)展的優(yōu)勢。
　　項目監(jiān)理機構(gòu)管理與創(chuàng)建“示范監(jiān)理項目”若能有機地結(jié)合，那么，當(dāng)一批批高績效的項目監(jiān)理機構(gòu)在監(jiān)理企業(yè)中嶄露頭角之時，監(jiān)理企業(yè)的競爭力和綜合實力將會大幅上升。
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